Sau khi xây dựng bản đổ chiến lược, National City bắt đầu thu thập dữ liệu đo lường hiệu quả của Thẻ điểm cần bằng. Họ thực hiện báo cáo về Thẻ điểm cân bằng của bộ phận nhân sự hàng tháng; nhóm lãnh đạo gặp nhau để thảo luận kết quả và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên kết quả đó.
Quy trình Thẻ điểm cần bằng cũng tạo ra một nền tảng mới để giao tiếp nội bộ trong bộ phận nhân sự. National City thực thi một chiến lược truyền thông đa chiều, trong đó ban quản trị chủ tri các cuộc họp lớn và hội thảo trực tuyến hàng quý và phát triển một trang web nội bộ. Họ gọi chiến dịch truyền thông đó là “Đường đến vinh quang”. Trong suốt thời gian này, họ không chỉ tuyên truyền về các biện pháp trong Thẻ điểm cân bằng của nhân sự mà còn kêu gọi tát cả 350 nhân viên nhân sự xác định các mục tiêu cá nhân liên quan và gắn chặt với bản đô chiến lược.
Seifert cho biết:
Tất cả nhân viên nhân sự giờ đấy đểu nhận biết mối quan hệ trực tiếp giữa trách nhiệm của họ và mục tiêu của công ty. Sự nhận biết rõ ràng này tạo ra một sự tập trung thống nhất và tăng khả năng của bộ phận HR trong việc tạo thêm các giá trị có thể đo lường được cho công ty. Chúng tôi tin rằng nhân sự đóng một vai trò quan trọng trong việc tối đa hóa giá trị nguồn nhân lực tại National City, và Thẻ điểm cân băng cung cấp cho chúng tôi một công cụ hữu ích để thực thi sứ mệnh này.
Nhấn mạnh thêm những trải nghiệm tại National City, Paul Clark, phó chủ tịch phụ trách hành chính, khẳng định:
Một yếu tố quan trọng trong nỗ lực này là việc phát triển các phương pháp đo lường, chính là Thẻ điểm, để xác định vấn để căn giải quyết và đo ỉường mức tiến bộ của bộ phận HR. Thẻ điểm cung cấp các số liệu để tạo ra một ngôn ngữ giao tiếp chung cho đội ngủ lãnh đạo của chúng tỏi. Thẻ điếm còn giúp chúng tôi đo lường két quả đẩu ra. Cuối cùng thì đó mới là điều quan trọng nhất. Thẻ điểm cân bâng của nhân sự cũng như báo cáo lợi nhuận của một doanh nghiệp – bạn không thể quản lý nhân nếu không có một thẻ điểm cân bằng.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: bản
đồ chiến lược, định hướng
phát triển
