“Tuyển dụng những người giỏi và thông minh nhất” là phần cốt lõi của cam kết thương hiệu nhà vô địch về phục vụ khách hàng của National City. Một mục tiêu chiến lược quan trọng của nhân sự là tuyển dụng những người giỏi để phát triển và duy trì thương hiệu. Nhân sự giữ vai trò chủ đạo trong việc bảo đảm tuyển dụng được những người phù hợp với văn hóa chú trọng đến khách hàng. Chủ đề thứ hai, thúc đẩy nền văn hóa hiệu suất cao để tạo thành công, là rất cần thiết để giữ chằn nhân viên. Chủ để chiến lược này cũng giải quyết nhu cầu quản lý kết quả làm việc chặt chẽ và nhu cầu tập trung phát triển nhân viên. Truyền thông về việc đặt khách hàng làm trọng tầm là một nhân tố khác biệt quan trọng với nhân sự.
Công tác truyền đạt trong doanh nghiệp, một phần của bộ phận nhân sự, phải tạo nên nhận thức của nhân viên vé văn hóa của National City. Đội truyền thông có nhiệm vụ truyền đạt định hướng phát triển của tổ chức và vai trò của nhân sự trong việc thực thi chiến lược của ngân hàng. Chủ đề cuối cùng, xác định sự cần thiết của dịch vụ chất lượng cao và đóng nhất, là nền tảng của bất kỳ một chiến lược nhân sự tốt nào. Nhiều tổ chức nhân sự nhận ra rằng việc thực hiện tốt các vấn để cơ bản là một bước dài trong việc chuyển đổi thành một đói tác chiến lược. Đối tác kinh doanh và nhàn viên trông chờ dịch vụ chất lượng cao từ nhân sự.
Yếu tố học tập và phát triển có một chủ để tổng quát để nhân viên nhân sự thực thi chiến lược lấy khách hàng làm trọng tầm. Ba mục tiêu quan trọng là: hiểu rõ việc kinh doanh, cam kết cho sự thành công của mọi người và thúc đẩy sự cải tiến liên tục.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: ban
do chien luoc, tầm nhìn chiến
lược
