Nguồn vốn thông tin (information Capital – IC) là nguồn nguyên liệu thô để tạo ra giá trị trong nền kinh tế mới (xem hình 9-l). Nguồn vốn thông tin, bao gồm hệ thống, dữ liệu, thư viện, và mạng lưới, tạo ra thông tin và kiến thức sẵn sàng cho tổ chức. Nguồn vốn thông tin, giống như nguồn vốn nhân lực, chỉ có giá trị trong khuôn khổ của chiến lược. Một tổ chức theo chiến lược chi phí thấp sẽ thu được lợi nhuận cao nhát từ hệ thống thông tin chú trọng đến chất lượng, cải thiện quy trình, và hiệu suất của lực lượng lao động. Chiến lược giải pháp khách hàng có được lợi ích cao nhát từ hệ thống thông tin thể hiện kiến thức về hành vi và mói quan tầm của khách hàng, củng như đẩy mạnh giao tiếp, dịch vụ, và giữ chân khách hàng. Còn chiến lược dẫn đẩu về sản phẩm đòi hỏi cẩn có nguồn vốn thông tin để hỗ trợ quy trình thiết kế và phát triển sản phẩm mới thông qua các công cụ như Mô hình hóa ba chiểu, mô phỏng trên máy tính, và CAD/CAM.
Do đó, nguồn vốn thông tin, cũng như nguồn vốn nhân lực, phải được quản lý sao cho gắn kết với chiến lược. Chúng ta sử dụng mô hình chung trước đãy đã giới thiệu cho nguồn tài sản vô hình để sắp xếp chương này:
1. Mô tả nguồn vốn thông tin
2. Gắn kết nguồn vốn thông tin với chiến lược
3. Đo lường sự sẵn sàng của nguồn vốn thông tin
1. Mô tả nguồn vốn thông tin
2. Gắn kết nguồn vốn thông tin với chiến lược
3. Đo lường sự sẵn sàng của nguồn vốn thông tin
Từ khóa tìm kiếm nhiều: ban
do chien luoc, mục tiêu chiến
lược
