Bối cảnh
Crown Castle International là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng cho hệ thống truyền thông không dây và truyền hình hàng đẩu thế giới. Công ty cho thuê các tòa nhà cao táng, chỗ đặt ăng-ten và cung cấp dịch vụ truyền dẫn phát sóng cùng các dịch vụ liên quan cho các nhà cung cấp dịch vụ không dầy và truyền hình nổi tiếng trong danh sách “Who s Who – Ai là Ai”. Công ty cung cấp dịch vụ truyền tải tín hiệu truyền hình toàn diện cho British Telecom, Verizon, Cingular, Vodaphone, T Mobile (Deutsche Telekom) và đài BBC. Crovvn Castle phục vụ hơn hai phấn ba thị trường Mỹ và hơn 90% dân số của hai nước Anh và úc. Tổng doanh thu năm 2002 là 901,5 triệu đô la Mỹ.
Crown Castle International là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng cho hệ thống truyền thông không dây và truyền hình hàng đẩu thế giới. Công ty cho thuê các tòa nhà cao táng, chỗ đặt ăng-ten và cung cấp dịch vụ truyền dẫn phát sóng cùng các dịch vụ liên quan cho các nhà cung cấp dịch vụ không dầy và truyền hình nổi tiếng trong danh sách “Who s Who – Ai là Ai”. Công ty cung cấp dịch vụ truyền tải tín hiệu truyền hình toàn diện cho British Telecom, Verizon, Cingular, Vodaphone, T Mobile (Deutsche Telekom) và đài BBC. Crovvn Castle phục vụ hơn hai phấn ba thị trường Mỹ và hơn 90% dân số của hai nước Anh và úc. Tổng doanh thu năm 2002 là 901,5 triệu đô la Mỹ.
Tình huống
Công ty phát triển song hành với sự bùng nổ của công nghệ không dây kỹ thuật số vào giữa những năm 1990; từ 127 tháp thu phát sóng và 700 nhân viên năm 1995, hiện nay công ty phát triển lên hơn 15.000 tháp với 2.000 nhân viên. Khi Crown Castle phát hành cố phiếu ra công chúng năm 1998, chiến lược của nó rất đơn giản: “giành đất” mạnh mẽ. Bằng cách chiếm giữ những tòa tháp có vị trí chiến lược để cho thuê lại và cung cấp các dịch vụ thuê ngoài, công ty giúp khách hàng viễn thông của mình nhanh chóng thâm nhập thị trường. Khi doanh thu đã đủ bù chi phí cố định, nó trở thành dòng tiền mặt ròng. Trước đây công thức này đã rất thành công, nhưng khi thị trường vốn thắt chặt và mức lợi nhuận mong đợi 75% không được thực thi, ban điểu hành công ty nhận ra chiến lược tăng trưởng thông qua thâu tóm thị phần đã không còn phát huy tác dụng.
Công ty phát triển song hành với sự bùng nổ của công nghệ không dây kỹ thuật số vào giữa những năm 1990; từ 127 tháp thu phát sóng và 700 nhân viên năm 1995, hiện nay công ty phát triển lên hơn 15.000 tháp với 2.000 nhân viên. Khi Crown Castle phát hành cố phiếu ra công chúng năm 1998, chiến lược của nó rất đơn giản: “giành đất” mạnh mẽ. Bằng cách chiếm giữ những tòa tháp có vị trí chiến lược để cho thuê lại và cung cấp các dịch vụ thuê ngoài, công ty giúp khách hàng viễn thông của mình nhanh chóng thâm nhập thị trường. Khi doanh thu đã đủ bù chi phí cố định, nó trở thành dòng tiền mặt ròng. Trước đây công thức này đã rất thành công, nhưng khi thị trường vốn thắt chặt và mức lợi nhuận mong đợi 75% không được thực thi, ban điểu hành công ty nhận ra chiến lược tăng trưởng thông qua thâu tóm thị phần đã không còn phát huy tác dụng.
Chiến lược
Tháng 6 năm 2001, Crown Castle chuyển sang một chiến lược mới – vận hành xuất sắc – cùng với sáng kiến Thẻ điếm cân bằng. Hiện nay công ty tìm cách tối đa hóa lợi nhuận trên tài sản hiện có, đạt hiệu suất lớn hơn, và đạt được tính kinh tế theo quy mô bằng cách cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như bảo trì thiết bị. John Kerry, được bổ nhiệm làm giám đốc điều hành vào tháng 8 năm 2001, đã dẫn dắt công ty qua giai đoạn chuyển đồi. Ông ý thức đầy đủ rằng trong ngành đầy biến động như ngành viên thông, Crown Castle cần phải điều chỉnh chiến lược và Thẻ điếm của mình theo từng thời kỳ. Năm 2002, công ty phân cấp cấu trúc quản lý theo kiểu phi tập trung để nhân viên hiểu biết hơn và có nhiều dữ liệu chi tiết hơn về các tài sản cốt lõi của công ty, là các tháp truyền dẫn. Việc tăng cường hiểu biết đó chính là chìa khóa thành công trong vận hành xuất sắc trên cả ba châu lục nó hoạt động.
Tháng 6 năm 2001, Crown Castle chuyển sang một chiến lược mới – vận hành xuất sắc – cùng với sáng kiến Thẻ điếm cân bằng. Hiện nay công ty tìm cách tối đa hóa lợi nhuận trên tài sản hiện có, đạt hiệu suất lớn hơn, và đạt được tính kinh tế theo quy mô bằng cách cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như bảo trì thiết bị. John Kerry, được bổ nhiệm làm giám đốc điều hành vào tháng 8 năm 2001, đã dẫn dắt công ty qua giai đoạn chuyển đồi. Ông ý thức đầy đủ rằng trong ngành đầy biến động như ngành viên thông, Crown Castle cần phải điều chỉnh chiến lược và Thẻ điếm của mình theo từng thời kỳ. Năm 2002, công ty phân cấp cấu trúc quản lý theo kiểu phi tập trung để nhân viên hiểu biết hơn và có nhiều dữ liệu chi tiết hơn về các tài sản cốt lõi của công ty, là các tháp truyền dẫn. Việc tăng cường hiểu biết đó chính là chìa khóa thành công trong vận hành xuất sắc trên cả ba châu lục nó hoạt động.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: bản
đồ chiến lược, chiến lược
phát triển
