Chương trinh phát triển nguồn vốn nhân lực tại Chemico, Inc. Dựa trên mô hình nhóm công việc chiến lược, công ty muốn đạt đến mức sẵn sàng về nguồn vốn nhân lực trên 90% trong cả tám nhóm công việc chiến lược.
Bộ phận nhân sự phát triển và quản lý các biện pháp để đạt được mục tiêu này. Nhóm chiến lược nhân sự của Chemico được giao trách nhiệm hỗ trợ quy trình này, chọn ra bốn biện pháp chiến lược – một phương pháp tuyển dụng nhân viên mới, một phương pháp đào tạo chính thức, một phương pháp phát triển từ công việc, và một mạng lưới các nhóm đồng nghiệp để trao đổi kinh nghiệm. Nhóm chiến lược nhân sự điều chỉnh từng biện pháp này để đạt được mục đích sẵn sàng chiến lược của các nhóm công việc cụ thể. Các nhà quản trị chịu trách nhiệm về từng chủ để chiến lược (xem cột bên trái ở phía dưới hình 8-7) đóng vai trò như khách hàng của các biện pháp này, tài trợ và đánh giá kết quả của chúng. Chương trình phát triển nguồn nhân lực của Chemico hiện giờ đã được tập trung và gắn kết với chiến lược của công ty.
Nhóm công việc chiến lược tại Gray-Syracuse
Gray-Syracuse (GS), công ty đúc khuôn chính xác đã được mô tả trong phần mở đầu của chương 1, cho chúng ta một ví dụ khác về chương trình phát triển nguồn nhân lực dựa trên phương pháp nhóm công việc. Nhân viên của công ty thực hiện việc thiết kế khuôn và lựa chọn hợp kim theo yêu cầu cao của khách hàng. Thành phần bổ sung của tập hợp giá trị mang lại cho khách hàng bao gồm các sản phẩm chính xác chất lượng cao, phân phối kịp thời và giá cả cạnh tranh. Năng lực cán có của nhân viên bao gồm khả năng sử dụng chương trình mô hình cơ khí chính xác trên máy tính, chuyên mồn về luyện kim và kỹ thuật đúc khuôn. Một trong các quy trình quản lý vận hành tập trung vào việc phần phối hàng chất lượng cao đến khách hàng bằng cách giảm khâu sản xuất lại sản phẩm (hình 8-8). Trước đầy, công ty đã từng sử dụng phương pháp sản xuất linh động c ở phần cuối quy trình sản xuất, khi các bộ phận khuôn đúc dã được hình thành.
Chiến lược mới xác định phần đầu của quy trình là cơ hội quan trọng để giảm sản xuất lại sản phẩm. Nghĩa là áp dụng phương pháp quản lý linh hoạt vào quy trình ráp khuôn. Trong quy trình này, công nhân lắp ráp mẫu khuôn bằng sáp do máy tạo mẫu làm ra, trước khi chuyển chúng sang hợp chất kim loại. Phần tích vé bản đó chiến lược đã xác định nhân viên ráp khuôn, một công việc lao động cơ bản, là nhóm công việc chiến lược trong quy trình này. Ba mươi nhân viên, với khả năng thao tác khéo léo trong quy trình lắp ráp, đã được tuyển chọn cho vị trí này.
